Chúng tôi miễn phí vận chuyển đối với tất cả các đơn hàng. Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán nếu chọn hình thức giao hàng thu tiền tại nhà. Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của các đơn vị: EMS Việt Nam Post, Viettel Post, Giaohangtietkiem.vn, Giaohangnhanh.com

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

Thời gian giao hàng

Thông thường quý khách sẽ nhận được hàng sau 4-7 ngày làm việc. Tuy nhiên thời gian giao hàng của chúng tôi phụ thuộc vào dịch vụ của công ty vận chuyển đối tác. Để chủ động cho quý khách theo dõi tình trạng đơn hàng. Xin vui lòng ghi địa chỉ nhận hàng chính xác nhất.

Các trường hợp đặc biệt, giao hàng hỏa tốc theo yêu cầu, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0973005186

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được quataangthienviet.vn đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển.

  • Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
  • Trên tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
  • Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
  • Mã vận đơn của đơn hàng

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

  • Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.